बारम्बार सोधिने प्रश्नहरू

HomeNaya अनलाइन वा एप खोल्नुहोस्। वर्ग, मानक सेवा र प्याकेज छानी घरको जानकारी, ठेगाना, चाहिएको समय र आवश्यक तस्बिर भर्नुहोस्। सेवा दायरा र मूल्य हेरेर अर्डर पठाउनुहोस् र पछि अर्डरमै प्रगति हेर्नुहोस्।

सेवाअनुसार सम्पत्तिको प्रकार र क्षेत्रफल, प्रवेश वा अनुमति, पार्किङ, चाहिएको समय, सम्पर्क व्यक्ति, सुरक्षा नोट तथा स्थल, उपकरण, मोडेल वा समस्याको फोटो/भिडियो चाहिन सक्छ।

निश्चित, प्रति युनिट, क्षेत्रफल, जाँच र कोटेशन मोड छन्। स्पष्ट दायराको अर्डरमा प्याकेज र थप विकल्पको मूल्य देखिन्छ। जटिल मर्मत जाँच शुल्कबाट सुरु भई श्रम, सामग्री वा पार्टपुर्जाको कोटेशन स्वीकृतिपछि अघि बढ्न सक्छ।

हरेक प्याकेजमा सेवा दायरा, बहिष्करण, आवश्यक विकल्प, थप सेवा र सामग्री समावेश भए/नभएको देखाइन्छ। पुष्टि गर्नुअघि जाँच्नुहोस्।

प्रदायकले सेवाको व्यवसाय योग्यता पूरा गर्नुपर्छ। कामदारसँग NBI Clearance र सम्बन्धित TESDA, FDA प्रमाणपत्र वा स्वास्थ्य प्रमाणपत्र हुनुपर्छ। अभाव, म्याद समाप्त, रद्द वा अस्वीकृत अवस्थामा सेवा दिन पाइँदैन।

HomeNaya को अर्डर विवरणमा स्वीकृति, आगमन, सेवा भइरहेको र सम्पन्न भएको जस्ता हालको प्रगति हेर्नुहोस्। प्रदायकलाई सम्पर्क गर्न सेवा विवरणको तलको सन्देश बटन प्रयोग गर्नुहोस्, वा अर्डर विवरणको माथि दायाँ “…” मेनु खोलेर प्रदायकलाई सम्पर्क गर्नुहोस् छान्नुहोस्।

HomeNaya एप वा अनलाइन सेवा साइटमा च्याट खोलेर प्लेटफर्म ग्राहक सहायतालाई सीधै सम्पर्क गर्नुहोस्। अर्डर विवरणको माथि दायाँ “…” मेनुबाट ग्राहक सहायता पनि छान्न सकिन्छ। अर्डर नम्बर र सम्बन्धित फोटो वा भिडियो पठाउँदा टोलीले सेवा अभिलेख जाँचेर अर्को कदम समन्वय गर्न सक्छ।

HomeNaya अहिले मेट्रो मनिला / NCR मा सफाइ, एयरकन, प्लम्बिङ, उपकरण मर्मत, विद्युत, घरेलु कीरा नियन्त्रण र लन्ड्रीका 7 वर्ग र 14 मानक सेवा प्रदान गर्छ। एप र अनलाइन सेवाले ठेगाना र चाहिएको समयअनुसार उपलब्ध सेवा देखाउँछन्।

पार्टनर पृष्ठमा सम्पर्क, सेवा, क्षेत्र, उपलब्धता र टोलीको छोटो परिचय पठाउनुहोस्। टोलीले समीक्षा गरी योग्यता र सेटअपका अर्को चरण बताउनेछ।

यी सेवा दिन Business Registration Certificate (DTI, SEC वा CDA), Business Permit (Mayor's Permit), BIR Form 2303 र SSS, PhilHealth, Pag-IBIG रोजगारदाता दर्ता चाहिन्छ। एयरकन र फ्रिजका लागि DTI मान्यता र DENR-EMB दर्ता पनि चाहिन्छ; वासिङ मेसिन र विद्युतका लागि DTI मान्यता, र विद्युतका लागि PRC इजाजतप्राप्त जिम्मेवार व्यक्ति चाहिन्छ। कीरा नियन्त्रणका लागि FDA License to Operate र LGU Sanitary Permit, लन्ड्रीका लागि LGU Sanitary Permit पनि चाहिन्छ।

सबै खटाइएका कामदारलाई NBI Clearance चाहिन्छ। सफाइका लागि TESDA Domestic Work NC II र Health Certificate; एयरकन, प्लम्बिङ, उपकरण र विद्युतका लागि सम्बन्धित TESDA; कीरा नियन्त्रणका लागि Pesticide Handler योग्यता र Health Certificate; लन्ड्रीका लागि Health Certificate र सवारी चालक अनुमतिपत्र आवश्यक छ।

प्रदायक कार्यस्थलमा सेवा, मूल्य, तालिका, अर्डर स्वीकृति, स्थिति, हिसाब र सञ्चालन डेटा व्यवस्थापन हुन्छ। कामदार एपमा कार्य, चेक-इन, सेवा रेकर्ड, सम्पन्नता र अपवाद रिपोर्ट गर्छन्।

HomeNaya ले अर्डर अभिलेख, समयपालन, ग्राहक प्रतिक्रिया, गुनासो समाधान, योग्यता, तालिम र कामको गुणस्तर समीक्षा गरी सेवा गुणस्तर र दीर्घकालीन सहकार्य व्यवस्थापन गर्छ।